Politică de rambursări și returnări

Dreptul de returnare a produselor
Credem in calitatea produselor pe care le vindem, de aceea orice produs cumparat poate fi returnat daca nu sunteti multumit de el in 15 zile fara alte explicatii si fara nici un cost sumplimentar. Singura conditie impusa este ca produsul sa ajunga exact in aceeasi stare in care v-a fost livrat.
Returul produselor se supune ordonantei nr. 130/2000, cu completarile si modificarile ulterioare, privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Chiar daca ati achizitionat produsul gresit, il puteti returna in termen de 15 zile, fara nici o explicatie. Denuntarea unilaterala de contract se face conform Art.4 (1) b): „Conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de denuntare unilaterala, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare: „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 15 zile de la retur, prin transfer bancar (clientul trebuie sa precizeze in scris contul bancar in care doreste sa primeasca banii).